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Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à nos équipes.

Comment associer une carte ou une application mobile au compte d’un aidant ?

Connectez-vous à votre espace référent (si vous n’arrivez pas à vous connecter, consultez J’ai un souci pour me connecter).

Depuis l’onglet “Aidants” cliquez sur “Lier une carte” au niveau de l’aidant pour lequel vous souhaitez associer un moyen de connexion. Vous avez le choix entre une carte physique ou une application mobile. Suivez les étapes décrites à l’écran. Pour plus de détails sur la procédure, consultez cette vidéo.

Si l’aidant concerné n’apparaît pas dans liste, assurez-vous qu’il a bien réalisé sa formation et passé son test Pix.