Tous les aidants professionnels qui accompagnent des usagers dans la réalisation de démarches administratives en ligne et qui sont salariés d'une structure éligible à Aidants Connect peuvent être habilités.
Par exemple : Travailleurs sociaux, agents publics d’accueil, médiateurs numériques, conseillers numériques...
Les aidants familiaux, les bénévoles, les services civiques et les élus ne sont pas éligibles.

Les usagers sous tutelle ou sous curatelle ne peuvent pas être accompagnés via Aidants Connect. Pour cette raison, les mandataires judiciaires ne sont pas éligibles au dispositif.

Vous devez remplir le formulaire d'habilitation via le lien ci-dessous :
https://aidantsconnect.beta.gouv.fr/habilitation/demandeur/,

Une seule demande par structure avec la liste des aidants à habiliter est requise.

Suite à la vérification de votre éligibilité, vous recevrez un email de validation de votre demande. Ensuite, les aidants concernés devront suivre une formation à Aidants Connect et réaliser un test Pix. Puis, nous pourrons activer les comptes des aidants habilités.

A noter : Si votre structure est déjà habilitée à Aidants Connect, les professionnels qui souhaitent rejoindre le dispositif ont la possibilité d’être formés par leurs collègues, habilités et utilisateurs de la plateforme. Pour être éligible en tant que formateur, l’aidant habilité doit avoir créé au moins 5 mandats.

Le service Aidants Connect, développé par l'ANCT, répond au besoin de sécurisation exprimé par les aidants professionnels qui manipulent régulièrement les données personnelles d'usagers éloignés du numérique. La formation Aidants Connect apporte l'habilitation et les bases de connaissance nécessaires à l'utilisation de ce service.

Selon le profil des aidants et la typologie de la structure, les modalités de prise en charge diffèrent :

Pour les conseillers numériques, la formation peut être financée dans le cadre de la formation initiale ou continue ;

Pour les structures adhérentes à l’OPCO Uniformation, la formation est financée dans le cadre d’un partenariat entre l’ANCT et Uniformation ;

Pour les structures publiques, la formation à Aidants Connect peut être financée via l'enveloppe formation de France Numérique Ensemble (Attention : c'est le récipiendaire des fonds, en accord avec la préfecture, qui cible les professionnels pouvant bénéficier de ce financement et le délai de traitement de votre demande peut être de plusieurs semaines) ;

Pour tous les autres cas, la formation doit être financée par la structure.

Vous pouvez également vous rendre sur ce simulateur de financement pour plus de précisions.