Avant son départ, si l’aidant possède une carte physique, il doit vous la remettre et vous devez la délier de son compte. Pour cela, allez sur l’onglet “Aidants”, cliquez sur les 3 points au niveau de son nom, sélectionnez “Gérer les cartes OTP” puis délier la carte. La carte pourra ainsi être associée à un nouvel aidant (si vous ne comptez pas la réutiliser, merci de la renvoyer à l’attention d’Estelle Patat, ANCT, 20 avenue de Ségur, 75007 Paris).

Désactivez ensuite le compte de l’aidant en sélectionnant “Retirer l’aidant de l’organisation”.

Vous pouvez trouver des réponses à l'ensemble de vos questions en vous rendant sur ce lien.