Les aidants habilités Aidants Connect au sein d’une même structure ont accès à tous mandats de cette structure. Ils peuvent accompagner un même usager avec un mandat unique.

En revanche, aucune information concernant les démarches effectuées ou l’état de ces démarches n’est accessible sur Aidants Connect. En cas de besoin relatif au suivi de dossier bénéficiaire, l’État a mis en place le service numérique Mon Suivi Social. Pour plus d’informations, consultez le site de Mon Suivi Social.