Aide
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à nos équipes.
Comment réaliser une démarche pour un usager ?
Aidants Connect peut être utilisé pour toutes les démarches administratives accessibles via FranceConnect. Pour réaliser une démarche, suivez les étapes décrites ci-dessous :
- Allez sur le site de la démarche, dans l’espace de connexion cliquez sur “S’identifier avec France Connect”
- Sélectionnez « Utiliser Aidants Connect » en bas de page
- Vous êtes redirigé sur votre espace Aidant Connect : sélectionnez le nom de l’usager que vous accompagnez puis le type de démarche à réaliser (en accord avec le périmètre renseigné dans le mandat)
- Vous êtes à nouveau redirigé sur le site de la démarche : vous êtes connecté au nom de l’usager et vous pouvez effectuer la démarche en toute sécurité
Pour plus de détails, consultez le guide Réaliser une démarche.
Vous n’avez pas utilisé Aidants Connect depuis quelques temps et souhaitez réactualiser vos connaissances ? Rendez-vous sur le module d'auto-formation en ligne (MOOC), accessible depuis votre espace.
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