Aide

Le service Aidants Connect, développé par l'ANCT, répond au besoin de sécurisation exprimé par les aidants professionnels qui manipulent régulièrement les données personnelles d'usagers éloignés du numérique. La formation Aidants Connect apporte l'habilitation et les bases de connaissance nécessaires à l'utilisation de ce service.

Si la structure n’est pas encore habilitée, l’inscription se fait à la suite de la demande d’habilitation. Après vérification de l’éligibilité par Aidants Connect, un e-mail est envoyé au demandeur et au référent avec un lien vers le formulaire d’inscription aux sessions.

Si la structure est déjà habilitée, le référent peut ajouter des aidants depuis son espace référent et les inscrire à une session après vérification de l’éligibilité par Aidants Connect.

Oui, la formation à Aidants Connect est payante. Les coûts pédagogiques diffèrent selon la modalité choisie : 322€ TTC pour la formation de 7h et 644€ TTC pour la formation de 14h.

Pour les structures déjà habilitées, la formation peut être dispensée gratuitement par un pair, habilité et utilisateur d’Aidants Connect.

Selon le profil des aidants et la typologie de la structure, les modalités de prise en charge de la formation diffèrent :

• Pour les conseillers numériques, la formation peut être financée dans le cadre de la formation initiale ou continue ;

• Pour les structures publiques, la formation à Aidants Connect peut être financée via l'enveloppe formation de France Numérique Ensemble. (Note : le récipiendaire des fonds, en accord avec la préfecture, détermine les professionnels éligibles à ce financement. Le délai de traitement de votre demande peut être de plusieurs semaines.) ;

• Pour tous les autres cas, la formation doit être financée directement par la structure.

Pour plus de précisions, vous pouvez consulter le simulateur de financement.

Pour être financée, la formation à Aidants Connect doit faire partie des modules thématiques choisis par le conseiller numérique, soit :

• lors de la formation initiale, où 2 modules complémentaires sont inclus
• dans le cadre de la formation continue, où un module par an est financé par l'Etat

Si l’une des 2 conditions est remplie, la formation sera financée de façon automatique suite à l’inscription du conseiller à une session et à la vérification de son éligibilité.

La formation entre pairs est une formation gratuite qui permet à une personne formée et utilisatrice de former un ou une collègue.

Lorsque vous habilitez de nouveaux aidants, un autre professionnel, déjà habilité Aidants Connect, peut les former. Il doit être volontaire et fréquemment utiliser Aidants Connect. Nous vous recommandons également que ce professionnel soit "au plus près" des pratiques des professionnels que vous souhaitez former (même champs d'intervention, même type de public etc.).

Pour la mettre en place, la personne référente ajoute les nouveaux à sa structure et sélectionne le parcours de formation entre pairs. L'adresse e-mail de l'aidant-formateur sera demandée. Une fois la demande validée, le formateur recevra par e-mail un guide de formation.

Si l’aidant rejoint une structure déjà habilitée Aidants Connect, il n’a pas besoin de repasser la formation.

Cependant, il doit :

1. Rendre ses anciens accès (notamment sa carte Aidants Connect) au référent de son ancienne structure. La carte appartient à la structure et non à l'aidant.
2. Demander à son ancienne structure de désactiver son compte et de contacter Aidants Connect pour transférer son habilitation. Si la structure ne compte pas réutiliser la carte pour un autre aidant, le référent la renvoie à l'adresse suivante : à l’attention de Estelle Patat, ANCT, 20 avenue de Ségur, Paris 75007
3. Obtenir de nouveaux accès (application d'authentification) via sa nouvelle structure.

Si l’aidant rejoint une structure qui n’est pas encore habilitée Aidants Connect, celle-ci devra déposer une demande d’habilitation avant qu’il puisse exercer à nouveau.

Vous pouvez trouver des réponses à l'ensemble de vos questions en vous rendant sur ce lien.